Envíos y entregas
Envíos de TAQTO en Lima y provincias
Preparamos cada pedido con cuidado y te informamos el plazo, la modalidad y el costo del envío antes de confirmarlo.
Realizamos entregas en Lima Metropolitana y envíos a provincias mediante la agencia que el cliente elija. Las piezas con grabado personalizado pueden requerir días adicionales de producción.
El costo del envío se informa antes de confirmar el pedido.
Resumen de cobertura
Lima Metropolitana
2 días hábiles
Entrega estimada desde la confirmación del pago.
Provincias
Agencia a tu elección
El tiempo de traslado depende del destino.
Productos personalizados
Producción extra
El grabado láser puede requerir días adicionales.
Costo del envío
Tarifa plana
En Lima y provincia.
Tu pedido, coordinado con claridad
Cada pieza TAQTO requiere una preparación acorde con su material, tamaño y características.
Por eso, antes de confirmar tu pedido, revisamos contigo el producto elegido, la personalización cuando corresponda, el destino y la modalidad de envío.
Nuestro objetivo es que conozcas las condiciones de entrega desde el inicio, sin costos inesperados ni información ambigua.
Entregas en Lima Metropolitana
Los pedidos con entrega en Lima Metropolitana tienen un plazo estimado de dos días hábiles desde la confirmación del pago.
Este plazo corresponde a productos disponibles que no requieren tiempo adicional de personalización. Cuando una pieza incluye un nombre, frase, imagen o logo grabado, te indicaremos previamente los días de producción correspondientes.
- El plazo comienza después de la confirmación del pago.
- En productos personalizados, el tiempo total considera la aprobación del grabado, la producción de la pieza y la posterior coordinación de la entrega.
Indícanos el producto y el distrito de entrega para orientarte.
Envíos a provincias del Perú
Realizamos envíos a provincias mediante la agencia que el cliente elija.
El tiempo de traslado depende de la ciudad de destino, la cobertura y las condiciones de la agencia seleccionada. Antes de confirmar el pedido, te informaremos el costo y coordinaremos contigo los datos necesarios para el despacho.
Para ayudarte necesitaremos conocer:
- El producto o los productos elegidos.
- La cantidad de unidades.
- La ciudad y provincia de destino.
- La agencia de tu preferencia.
- La personalización solicitada, cuando corresponda.
No realizamos el despacho sin que conozcas previamente la modalidad y el costo del envío.
¿Tu pedido incluye grabado láser?
Las piezas personalizadas requieren una etapa adicional de revisión y producción.
Antes de iniciar el grabado, confirmaremos contigo el nombre, frase, imagen, logo o propuesta visual que se aplicará sobre el producto.
La posibilidad de realizar el grabado dependerá del espacio disponible, el material, la legibilidad y las características del diseño.
Una vez aprobada la personalización, te informaremos el plazo estimado de producción y entrega.
Revisa cuidadosamente nombres, fechas, frases, ortografía y detalles del diseño antes de aprobar la personalización.
Del producto elegido hasta la entrega
Seis pasos, desde que eliges la pieza hasta que sale del taller.
Elige tu producto
Explora el catálogo y selecciona la pieza, medida o presentación que prefieras.
Confirma los detalles
Coordinamos el destino, la cantidad, la personalización y las condiciones del pedido.
Realiza el pago
El plazo de preparación comienza después de la confirmación del pago.
Aprobamos la personalización
Cuando el producto incluye grabado, revisamos contigo el texto, logo, imagen o propuesta visual antes de producirlo.
Preparamos tu pedido
La pieza se fabrica o acondiciona y se embala según su material, tamaño y características.
Coordinamos el envío
Te informamos el costo y la modalidad antes de confirmar el despacho.
Preparado de acuerdo con cada producto
Las piezas de madera y cuero requieren una preparación adecuada para su traslado.
El embalaje se adapta al tamaño, material y características del producto para protegerlo durante el proceso de entrega.
En los pedidos personalizados también verificamos que la información coordinada corresponda con el grabado aprobado antes del despacho.
Cada pedido se prepara de forma individual, de acuerdo con las características reales de la pieza.
Conoce el costo antes de confirmar
El costo del envío depende del destino, el tamaño del pedido y la modalidad de entrega seleccionada.
Antes de confirmar tu compra recibirás la información correspondiente al producto, la personalización cuando aplique y el costo del envío.
Así podrás revisar las condiciones y el monto total antes de realizar la confirmación final.
Sin costos de envío inesperados: conocerás el monto antes de confirmar tu pedido.
¿Tu pedido presentó una incidencia?
Si al recibir tu pedido identificas algún problema atribuible al producto o a la entrega, comunícate con TAQTO para que podamos evaluar el caso.
Revisaremos la información disponible y coordinaremos la solución correspondiente cuando la incidencia sea atribuible al producto o al proceso de entrega.
Qué información debes enviarnos
- Nombre de la persona que realizó el pedido.
- Producto recibido.
- Descripción de la incidencia.
- Fotografías claras del producto y del embalaje.
- Información del envío o agencia utilizada.
Conserva el producto y el embalaje mientras evaluamos el caso.
Preguntas frecuentes sobre envíos
¿Cuánto demora un pedido en Lima Metropolitana?
El plazo estimado es de dos días hábiles desde la confirmación del pago. Si el producto incluye grabado personalizado, pueden añadirse días de producción, los cuales se informarán antes de confirmar el pedido.
¿Realizan envíos a provincias?
Sí. Realizamos envíos a provincias mediante la agencia que el cliente elija.
¿Puedo elegir la agencia de transporte?
Sí. Puedes indicarnos la agencia de tu preferencia al momento de coordinar el pedido.
¿Cuánto demora un envío a provincias?
El tiempo depende de la ciudad de destino y de las condiciones de la agencia seleccionada. TAQTO coordina la preparación y el despacho, mientras que el tiempo de traslado depende de la agencia.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo depende del destino, el tamaño del pedido y la modalidad de entrega. Te informaremos el monto antes de confirmar la compra.
¿Desde cuándo se cuenta el plazo de entrega?
El plazo comienza después de la confirmación del pago. En productos personalizados también debe considerarse el tiempo de aprobación y producción del grabado.
¿El grabado puede aumentar el tiempo de entrega?
Sí. El grabado láser requiere una etapa adicional de revisión y producción. Te indicaremos el plazo estimado antes de iniciar el pedido.
¿Debo aprobar el grabado antes de la producción?
Sí. Antes de producir la pieza se confirma el texto, nombre, frase, imagen, logo o propuesta visual correspondiente.
¿Qué ocurre si escribí incorrectamente un nombre o una fecha?
La información aprobada por el cliente será utilizada para producir el grabado. Por eso, recomendamos revisar cuidadosamente nombres, fechas, ortografía y demás detalles antes de confirmar.
¿Cómo puedo consultar el envío de un producto?
Puedes escribirnos por WhatsApp indicando el producto que deseas, la cantidad y tu ciudad o distrito de entrega.
¿Qué sucede si el pedido presenta una incidencia?
Debes comunicarte con TAQTO y enviar la información y fotografías del caso. Evaluaremos si la incidencia es atribuible al producto o a la entrega y coordinaremos la solución correspondiente cuando aplique.
¿Tienes un destino en mente?
Confirma las condiciones de tu envío antes de realizar el pedido
Cuéntanos qué producto deseas y dónde debemos entregarlo. Te ayudaremos a revisar el plazo estimado, la personalización, la modalidad disponible y el costo del envío.
Indícanos el producto, la cantidad y tu ciudad o distrito de entrega.